Términos y condiciones
Introducción
Las presentes condiciones de uso de la página web, regulan los términos de acceso y uso de pisossafer.cl, que el usuario del portal deberá aceptar para usar todos los servicios e información que se facilitan desde el portal.
El mero acceso o utilización del portal, de todos o parte de sus contenidos y servicios, significa la plena aceptación de las presentes condiciones de uso. La puesta a disposición y el uso del portal se entiende sometida al estricto cumplimiento de los términos recogidos en las presentes condiciones de uso del portal.
A menos que se señale una forma diferente para casos u ofertas específicos, los productos y servicios informados en este sitio solo pueden ser pagados por medio de:
- Transferencia electrónica
- Tarjetas de débito y crédito bancarias Visa, Mastercard, Diners Club International o American Express, emitidas en Chile o en el extranjero. Se realizará a través de GETNET SANTANDER, que es un sistema de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria del usuario.
- Efectivo: El pago en efectivo se acepta solo para las entregas presenciales en el lugar que la empresa destine para la entrega.
Despacho de Productos
Las condiciones de despacho y entrega de los productos adquiridos podrán ser escogidas de entre las opciones ofrecidas en el sitio.
Envío
Realizamos envíos a todo Chile. El tiempo de entrega por parte de la empresa de encomiendas dependerá de la ubicación del cliente. Nosotros garantizamos entregar la mercancía a la empresa de encomienda, siempre y cuando la compra haya sido hecha antes de las 14 h, de lo contrario el envío se ejecutara al siguiente día hábil.
Retiro en bodega
Si hay stock disponible, se puede retirar el mismo día de la compra en el horario de entrega establecido entre las 9:00 y las 18:00 hrs. El cliente debe esperar la confirmación para venir a retirar.
Condiciones Generales de Despacho
- Verifica que el producto corresponda a lo que compraste, y que se encuentra en perfectas condiciones antes de firmar la recepción.
- El personal de transporte no está autorizado ni capacitado para instalar, armar, intervenir o alterar los productos en el domicilio.
- Al momento de efectuar tu compra es importante que revises bien los datos de nombre, dirección y teléfonos de contacto. Esta información es fundamental para una correcta y oportuna entrega de tus productos en tu domicilio y/o lugar indicado.
Los precios serán expresados en Pesos Chilenos (CLP) e incluirán impuestos (IVA incluido). Los gastos de envío NO están incluidos en el precio de los artículos, ya que los mismos dependerán de la cantidad de artículos seleccionados y del lugar de entrega del pedido.
Antes de confirmar el pedido, la empresa se reserva el derecho de avisar al comprador de cualquier error de precio que pudiera haber en el mismo, teniendo la potestad el comprador de cancelar su solicitud de pedido, reembolsándose, en su caso, la cantidad abonada y ofreciéndole posibilidades alternativas que satisfagan al cliente o bien aceptar el precio propuesto.
• NO APEGO AL DERECHO DE RETRACTO: De acuerdo con lo permitido por la Ley de Protección al Consumidor en Chile, PISOS SAFER no se adhiere al derecho de retracto. Todas las ventas son finales y no ofrecemos devoluciones de dinero por productos adquiridos en nuestra tienda.
• CAMBIOS DE PRODUCTO: Si no está completamente satisfecho con su compra, puede solicitar un cambio por otro producto de igual o mayor valor dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. La diferencia de precio, si corresponde, deberá ser abonada por el cliente.
• CRÉDITO EN TIENDA: Alternativamente, puede optar por recibir un crédito en tienda equivalente al valor del producto devuelto, que podrá usar en futuras compras. El crédito en tienda no tiene fecha de vencimiento y puede ser utilizado en cualquier momento.
• CONDICIONES DEL PRODUCTO: Para ser elegible para un cambio o crédito en tienda, el producto debe estar en su estado original, sin signos de uso, y con todos los embalajes y etiquetas originales.
• PRODUCTOS NO ELEGIBLES: Los productos personalizados, hechos a medida o bajo pedido específico del cliente no son elegibles para cambios ni créditos en tienda
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